よくあるご質問/Q＆A（GOLF NEXT 24）
無人との事ですが、使い方が分からない場合はどうすれば良いでしょうか。
個室内に説明書とマニュアルを置いていますので、どなたでも簡単に操作いただけます。
詳しく知りたい場合は使用方法の動画も作成しており、そのQRコードも室内に置いています。
入会された時点で基本的な施設の利用方法や入館方法をまとめた説明書をメールにてお送りさせていただきます。また、初回利用時は無料お試しチケットを配付させていただき、機器の使い方等を確認いただく様にしておりますので、、初めての方でも安心してご利用いただけます。
初期費用(入会時に支払う費用)はいくらですか?
入会金(11,000円)と初月利用料(日割り)と翌月利用料をクレジットカードにて決済させていただきます。
退会やプラン変更について教えてください
毎月15日の17時までにマイページから手続きいただきますと、退会については当月末、プラン変更については翌月1日から適用となります。手続きは全てWEBからとなります。
例えばサブスクでご契約いただいている方が、来月は忙しくてあまり来られないというような場合に、来月はチケット会員へ変更していただき、またサブスクへ戻すといった様にご利用実態に合わせ最適なプランへいつでも・何度でも手数料なしにご変更いただけます。
基本的に制約はありませんが、キャンペーン等をご利用された場合と入会直後(支払い済みの月は変更不可)は退会・プラン変更に制限が掛かる場合があります。
予約制限について教えてください
使い放題プランの方が先の予約まで取ってしまうと予約が取りづらくなってしまうため、１度に取れる予約は１コマのみ(プライム会員とチケット会員は２コマ)という制限を設けています。予約を使うと次の予約が取れるという方式になります。チケットを組み合わせていただくと最大３コマまで同時に予約を取ることが出来ます。
また、１日の利用制限も設けております。使い終わった後に部屋に空きがあればそこでプラン予約にて１日に２コマプレイいただけます。プラン予約による１日の最大利用可能数は２コマ(プライム会員は３コマ)までとの制限があります。
セキュリティはどうなっていますか？
会員制の施設ですので、会員しかご利用出来ません(※)。施設入口は常時施錠してあり、
予約した方へ解錠用のQRコードが配布され、それをかざして入館していただきます。
個室と共用部には防犯カメラを設置しており、24時間撮影・録画しております。
また、警備会社と契約しており、緊急時には駆け付ける体制を取っております。
※ビジター利用も可能ですが、会員登録してのご利用となります
※ビジター利用も可能ですが、会員登録してのご利用となります
分からない事や機器のトラブルがあったらどうすれば良いでしょうか？
コールセンターと機器のサポートセンターの電話番号を室内に掲示しています。
機器の簡単なトラブル解消方法も室内に置いてあります。
深夜・早朝は電話対応をしていないため、その場合の対処方法についても室内に置いてあります。
混んでいて全然予約が取れないという事はないですか？
混雑で予約が取れないような状態にならないよう、予約状況に応じて会員数をコントロール（募集を止める）しています。
また、まとめて予約を取る事は出来ず、予約を消化（利用）したら次の予約が取れるというシステムとなっておりますので、
先の予約まで一杯になるような事はありません。
1回の利用が80分との事ですが、18ホールラウンド出来ますか？
GOLF NEXT 24では、お客様に楽しくラウンドしていただきたいために、長めの80分という時間設定にしております。
お一人でしたら、少し練習してからラウンドを始めていただいても時間内で18ホール回っていただけます。
無料で非会員の方を同伴いただけますが、お二人でラウンドされた場合、ハーフでしたら問題なく回れます。
もし2人以上で18ホール回りたいという場合は追加でチケットをご購入いただき
2コマ続けて予約いただけば、複数人でも18ホール回る事が可能です。
非会員の同伴が1名無料との事ですが、年齢制限はございますか？
安全性を考慮し原則として小学生以下は同伴不可とさせていただいております。
左利きでもプレイできますか？
基本的には左右打席を備えた部屋を設置していますが、店舗によっては左右打席の個室がない場合もございます。詳しくは店舗へお問い合わせください。
レッスンの内容を教えてください
個室内でのマンツーマンレッスンとなります。 レッスンはオプションとなります。１回25分で3,300円（税込）です。 毎月レッスンスケジュールをお知らせし、個室利用と同様に予約してレッスンを受けていただく形となります。
※店舗によってはレッスン内容や金額が異なる場合がございます。
レンタルクラブはありますか
個室内に男女別のクラブセットをご用意しております。ご自由にお使いいただけます。
コロナ対策について教えてください
入口に手指消毒器を設置しております。個室内には優れたウイルス除去機能を有する光触媒式の空気清浄機を設置しております。