初心者応援プランについて教えてください
名前の通り初心者の方に提供している割安なプランになります。
初心者の定義は
1.ゴルフをした事がない
2.ラウンドした事がない
3.ハーフで70を切った事がない
上記1～3のいずれかに該当する方としています。
マンツーマンレッスンチケットが2枚ついており、レッスンと練習でゴルフ上達を目指していただくプランとなります。同伴1名無料ですので上手な方に教えてもらいながら練習する事も出来ます。6ヵ月間限定のプランとなり、6ヵ月で初心者を卒業していただき、他のプランへ変更いただく事になります。途中での退会やプラン変更も可能です。
新規申込専用のプランとなり、プラン変更や再入会時にプランをお選びいただくことは出来ません。
レッスンについての質問にも記載しておりますが、当スタジオはレッスンスタジオではないためレッスンが開催される日は限定されますので、レッスンを受けられない可能性がある事をご理解のうえお申込みください。
初心者の判定は自己申告としておりますが、明らかに初心者ではないとスタジオ側が判断した場合、その時点で退会もしくはプラン変更をお願いする場合がありますのでご留意願います。
3人で利用したいのですが可能ですか?
プラン契約の場合、通常は1名同伴無料ですがチケットを購入いただく事で3名まで同伴無料となります。例えば3人で一緒に使いたい場合は、プラン予約とチケット予約を組み合わせて2コマ続けて予約をお取りいただきますと、プラン予約のコマについても同伴3名まで無料といたしますので、入れ替えの１０分間を含めて170分間3人でて個室をご利用いただけます。170分ありますと3人で18ホール回る事も可能となります。
通常のチケット予約の場合は3名まで、ビジター利用の場合は2名まで同伴無料となりますので、いずれも3人でご利用いただけます。
レッスンについて教えてください
月に何日かレッスンデイを設けて、インストラクターによるマンツーマンレッスンを定期的に実施しております（※）。1レッスン25分で、レッスンを受けるためにはレッスンチケットでの予約が必要となります。レッスンは決められた部屋にインストラクターが待機する形で行いますので、レッスン日に練習もしたい場合には、別途個室予約をお取りいただく必要があります。
レッスンは受講希望者数とインストラクターの予定を調整し、平日と土日を織り交ぜてスケジュールを決めております。毎月15日を目処に翌月のスケジュールを公開する形で運営しております。
決まった曜日や時間ではないため、特にレッスン付きプラン（初心者応援プラン含む）をご検討の場合は、スケジュールによっては毎月必ず受けられるとは限りませんので、ご自身の予定を勘案してプラン選択をお願いいたします。LINEで友達追加していただきますと、非会員の方でもレッスンスケジュールを確認いただけますので、店舗毎にどのようなインストラクターがいて、どんな頻度でレッスンを行なっているか、ご確認いただけます。
※1 当スタジオはレッスンスタジオではありませんので、インストラクターが来館する日は限られます
※2 一部店舗ではレッスンを行わない場合があります 現在、橋本店と狭山店ではレッスンを行なっておらず、いずれも近隣の店舗でレッスンを受けていただいております。
ビジターでも利用出来ますか?
会員制の施設ですが、ビジターでもご利用いただけます。ただ、システム上会員登録とクレジットカードの登録が必要となります。登録のみですので、入会金や月額会費等は発生いたしません。
ビジター利用につきましては曜日・時間帯に関わらず1コマ4,950円のビジターチケットを購入いただきご利用いただく形となります。
同時に3名まで利用可能です（室料になりますので人数による変動はございません）。
支払い方法について教えてください
お支払いはクレジットカードまたはデビットカードのみお取り扱いしております。現金や口座振替でのお支払いには対応しておりません。
月額利用料は毎月20日に翌月分を決済いたします。チケット料金や購入品等は即時決済となります。実際の支払い（口座振替）は各クレジットカード会社の支払いスケジュールによります。
無人との事ですが、使い方が分からない場合はどうすれば良いでしょうか。
個室内に説明書とマニュアルを置いていますので、どなたでも簡単に操作いただけます。 詳しく知りたい場合は使用方法の動画も作成しており、そのQRコードも室内に置いています。 入会された時点で基本的な施設の利用方法や入館方法をまとめた説明書をメールにてお送りさせていただきます。また、初回利用時は無料お試しチケットを配付させていただき、機器の使い方等を確認いただく様にしておりますので、、初めての方でも安心してご利用いただけます。
初期費用(入会時に支払う費用)はいくらですか?
入会金(11,000円)と初月利用料(日割り)と翌月利用料をクレジットカードにて決済させていただきます。
退会やプラン変更について教えてください
毎月15日の17時までにマイページから手続きいただきますと、退会については当月末、プラン変更については翌月1日から適用となります。手続きは全てWEBからとなります。 例えばサブスクでご契約いただいている方が、来月は忙しくてあまり来られないというような場合に、来月はチケット会員へ変更していただき、またサブスクへ戻すといった様にご利用実態に合わせ最適なプランへいつでも・何度でも手数料なしにご変更いただけます。 基本的に制約はありませんが、キャンペーン等をご利用された場合と入会直後(支払い済みの月は変更不可)は退会・プラン変更に制限が掛かる場合があります。
予約制限について教えてください
使い放題プランの方が先の予約まで取ってしまうと予約が取りづらくなってしまうため、１度に取れる予約は１コマのみ(プライム会員とチケット会員は２コマ)という制限を設けています。予約を使うと次の予約が取れるという方式になります。チケットを組み合わせていただくと最大３コマまで同時に予約を取ることが出来ます。 また、１日の利用制限も設けております。使い終わった後に部屋に空きがあればそこでプラン予約にて１日に２コマプレイいただけます。プラン予約による１日の最大利用可能数は２コマ(プライム会員は３コマ)までとの制限があります。
セキュリティはどうなっていますか？
会員制の施設ですので、会員しかご利用出来ません(※)。施設入口は常時施錠してあり、 予約した方へ解錠用のQRコードが配布され、それをかざして入館していただきます。 個室と共用部には防犯カメラを設置しており、24時間撮影・録画しております。 また、警備会社と契約しており、緊急時には駆け付ける体制を取っております。
※ビジター利用も可能ですが、会員登録してのご利用となります
分からない事や機器のトラブルがあったらどうすれば良いでしょうか？
コールセンターと機器のサポートセンターの電話番号を室内に掲示しています。 機器の簡単なトラブル解消方法も室内に置いてあります。 深夜・早朝は電話対応をしていないため、その場合の対処方法についても室内に置いてあります。
混んでいて全然予約が取れないという事はないですか？
混雑で予約が取れないような状態にならないよう、予約状況に応じて会員数をコントロール（募集を止める）しています。 また、まとめて予約を取る事は出来ず、予約を消化（利用）したら次の予約が取れるというシステムとなっておりますので、 先の予約まで一杯になるような事はありません。
1回の利用が80分との事ですが、18ホールラウンド出来ますか？
GOLF NEXT 24では、お客様に楽しくラウンドしていただきたいために、長めの80分という時間設定にしております。 お一人でしたら、少し練習してからラウンドを始めていただいても時間内で18ホール回っていただけます。 無料で非会員の方を同伴いただけますが、お二人でラウンドされた場合、ハーフでしたら問題なく回れます。 もし2人以上で18ホール回りたいという場合は追加でチケットをご購入いただき 2コマ続けて予約いただけば、複数人でも18ホール回る事が可能です。
非会員の同伴が1名無料との事ですが、年齢制限はございますか？
安全性を考慮し原則として小学生以下は同伴不可とさせていただいております。
左利きでもプレイできますか？
基本的には左右打席を備えた部屋を設置していますが、店舗によっては左右打席の個室がない場合もございます。詳しくは店舗へお問い合わせください。
レッスンの内容を教えてください
個室内でのマンツーマンレッスンとなります。 レッスンはオプションとなります。１回25分で3,300円（税込）です。 毎月レッスンスケジュールをお知らせし、個室利用と同様に予約してレッスンを受けていただく形となります。 ※店舗によってはレッスン内容や金額が異なる場合がございます。
レンタルクラブはありますか
個室内に男女別のクラブセットをご用意しております。ご自由にお使いいただけます。
コロナ対策について教えてください
入口に手指消毒器を設置しております。個室内には優れたウイルス除去機能を有する光触媒式の空気清浄機を設置しております。
